Kinh doanh homestay đang là xu hướng được nhiều người lựa chọn vì lợi nhuận hấp dẫn và tiềm năng phát triển lớn. Tuy nhiên, không ít chủ homestay phải "đóng cửa" chỉ sau một thời gian ngắn vận hành. Nguyên nhân thường không nằm ở thị trường mà chính là những sai lầm trong cách vận hành và chiến lược kinh doanh. Dưới đây là top sai lầm phổ biến khiến kinh doanh homestay thất bại – và cách bạn có thể tránh chúng.

1. Không nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng

Sai lầm:

Nhiều người đầu tư vào homestay chỉ vì thấy "người khác làm được", mà không phân tích nhu cầu thực tế, mức độ cạnh tranh, hành vi khách hàng tại khu vực định mở homestay.

Cách tránh:

• Thực hiện khảo sát thị trường, đánh giá tiềm năng du lịch địa phương.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: họ làm tốt điều gì, chưa tốt ở đâu?
• Xác định tệp khách hàng mục tiêu: khách Việt hay khách quốc tế, nhóm bạn trẻ, cặp đôi hay gia đình?

2. Thiết kế không có điểm nhấn

Sai lầm:

Homestay quá đơn điệu, không khác biệt so với nhà nghỉ thông thường. Không tạo được ấn tượng thị giác khiến khách không nhớ – và không quay lại.

Cách tránh:

• Tạo concept độc đáo: Vintage, Bohemian, tối giản kiểu Nhật, đồng quê mộc mạc...
• Đầu tư vào nội thất, ánh sáng, góc sống ảo phù hợp xu hướng.
• Chú trọng trải nghiệm: mùi hương, âm nhạc, cảm giác “ấm cúng như ở nhà”.

3. Giá thuê không hợp lý

Sai lầm:

Đặt giá quá cao so với mặt bằng chung hoặc quá thấp gây lỗ. Nhiều chủ homestay còn thiếu linh hoạt trong việc điều chỉnh giá theo mùa.

Cách tránh:

• Tham khảo giá thị trường thường xuyên.
• Có chiến lược giá linh hoạt: giảm giá mùa thấp điểm, tăng nhẹ mùa cao điểm, combo ưu đãi...
• Đặt giá dựa trên giá trị thực tế homestay mang lại (vị trí, tiện nghi, dịch vụ...).

4. Thiếu chiến lược marketing

Sai lầm:

Chỉ đăng homestay lên vài nền tảng booking như Airbnb, Agoda mà không xây dựng thương hiệu riêng hay đẩy mạnh marketing.

Cách tránh:

• Tạo fanpage, Instagram, website riêng cho homestay.
• Chạy quảng cáo Facebook, Google đúng đối tượng.
• Hợp tác với KOLs, travel bloggers để tăng độ nhận diện.
• Khuyến khích khách check-in, review tích cực trên mạng xã hội.

5. Dịch vụ kém chuyên nghiệp

Sai lầm:

Chủ nhà thiếu kinh nghiệm phục vụ khách, thiếu thái độ thân thiện, xử lý sự cố chậm trễ khiến khách không hài lòng.

Cách tránh:

• Đào tạo nhân viên hoặc chính bản thân học kỹ năng phục vụ, giao tiếp với khách.
• Luôn giữ thái độ niềm nở, chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ.
• Đặt mình vào vị trí khách hàng để cải thiện trải nghiệm.

6. Không bảo trì homestay thường xuyên

Sai lầm:

Để homestay xuống cấp, không kiểm tra định kỳ thiết bị điện, nước, nội thất... gây ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách.

Cách tránh:

• Lập kế hoạch bảo trì định kỳ, kiểm tra kỹ sau mỗi lượt khách rời đi.
• Đầu tư vào vật liệu bền, dễ vệ sinh.
• Có đội ngũ sửa chữa nhanh khi có sự cố.

7. Không tối ưu chi phí vận hành

Sai lầm:

Chi tiêu không kiểm soát, chi phí đầu tư ban đầu quá lớn mà thời gian thu hồi vốn kéo dài.

Cách tránh:

• Lên kế hoạch tài chính chi tiết, kiểm soát dòng tiền.
• Tận dụng nguồn lực sẵn có (đất, nhân công gia đình...).
• Đầu tư hợp lý ban đầu, nâng cấp dần theo nhu cầu và hiệu quả kinh doanh.

Kinh doanh homestay tuy hấp dẫn nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu bạn không chuẩn bị kỹ lưỡng. Hy vọng với những sai lầm thường gặp và cách phòng tránh ở trên, bạn có thể xây dựng một homestay không chỉ đẹp về hình thức mà còn bền vững về tài chính. Hãy nhớ rằng, thành công trong lĩnh vực này không đến từ may mắn, mà từ sự tính toán và đầu tư đúng đắn ngay từ đầu.